Pixel do Facebook - Manual de Integração
Manual de Integração Pixel do Facebook
A plataforma do Clube do Ingresso possui integração nativa com o Pixel do Facebook da Meta.
Para que a integração funcione de forma completa, os códigos do Pixel e do Access Token precisam ser cadastrados no evento ao qual se deseja obter as informações de comportamento do usuário.
O código do Pixel é utilizado para enviar para a Meta os gatilhos de visualização das páginas e das ações tomadas pelo usuário até o momento anterior ao pagamento.
Para que as conversões (pagamentos concluídos) sejam mensuradas e enviadas para a Meta é necessário o cadastro do Access Token. O Access Token é obrigatório pois o processamento dos pagamentos ocorre no ambiente dos bancos parceiros fora da plataforma do Clube do Ingresso e a confirmação desses pagamentos é enviada pelo Clube do Ingresso para a API de Conversões da Meta assim que os bancos confirmam a transação.
Ao criar campanhas na Meta você precisa saber o seguinte:
1) Quando um usuário visita a página do evento a plataforma do Clube do Ingresso envia um gatilho de PageView para a Meta.
O gatilho de PageView é o mais básico de todos e é utilizado apenas para contabilizar a quantidade de vezes que a página foi aberta.
Simultaneamente o Clube do Ingresso envia para a Meta o gatilho ViewContent com todas as informações sobre o evento cadastrado no Clube do Ingresso.
O ViewContent permite que o gestor de tráfego tenha uma compreensão mais granular das ações dos usuários dentro da página do evento, especialmente em relação à navegação por conteúdo.
Utilize o ViewContent para criar audiências personalizadas com base em usuários que visitaram a página do evento para melhorar a eficácia das campanhas e obter insights sobre o comportamento dos usuários antes deles finalizarem a compra.
2) Quando o usuário clica no botão COMPRAR, significa que ele demonstrou interesse em conhecer os ingressos disponíveis e seus respectivos preços.
Na página exibida após o clique no botão COMPRAR são exibidos os lotes e preços disponíveis para seleção pelo usuário.
3) Nesta página quando o usuário clica no botão FINALIZAR COMPRA ele é direcionado para a página de pagamento e a plataforma do Clube do Ingresso envia o gatilho AddToCart para a plataforma da Meta.
Este gatilho deve ser utilizado para mensurar os usuários que adicionaram ingressos ao carrinho e foram até a página de pagamento.
ATENÇÃO: É importante reforçar que o envio do gatilho AddToCart acontece no clique do botão FINALIZAR COMPRA e ocorre em frações de segundo tonando muito difícil a visualização do envio utilizado a ferramenta Pixel Helper.
Ainda com o clique no botão FINALIZAR COMPRA o usuário é direcionado para a página de pagamento e neste momento são enviados para a Meta os gatilhos PageView e initiateCheckout.
4) Se o usuário efetuar o pagamento da compra assim que a transação for confirmada pelos bancos a plataforma do Clube do Ingresso envia o gatilho Purchase para a Meta confirmando a conversão/compra.
Para que esse gatilho seja recebido pela Meta o Access Token obrigatoriamente precisa ter sido cadastrado no evento e a campanha precisa ter sido configurada para utilizar a API de Conversões.